Versandrichtlinie
Wer wir sind
FBN Sales Limited („wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die Website Bern Modehaus (die „Website“). Unser Ziel ist es, einen nahtlosen und transparenten Versandprozess für Ihre Bequemlichkeit und Zufriedenheit zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie die Details zu unserem Versandprozess.
Versandkosten
Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.
Versandbereich
Liefergebiet: Derzeit liefern wir innerhalb der Schweiz.
Zukünftige Erweiterung: Wir prüfen die Möglichkeit, unsere Liefergebiete zu erweitern.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.
Bestellschluss: Bestellungen, die vor 22:00 Uhr (UTC/GMT +1, Mitteleuropäische Zeit – Zürich) eingehen, werden am selben Tag bearbeitet; Bestellungen nach dieser Zeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Kein Versand an folgenden Tagen: Bestellungen werden an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen nicht bearbeitet.
Lieferzeit
Voraussichtliche Lieferzeit: Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen nach der Bearbeitung ein, abhängig vom Zielort.
Versandprozess
Versanddienstleister: Wir nutzen UPS für alle Sendungen.
Sendungsverfolgung: Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.
Verlorene oder beschädigte Artikel
Beschädigte Bestellungen: Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden, um eine Lösung einzuleiten.
Verlorene Bestellungen: Falls Ihre Bestellung verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend für Unterstützung.
Rücksendungen
Rückgaberecht: Detaillierte Anweisungen zur Rückgabe finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Kontakt
Falls Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@bernmodehaus.ch
Telefon: +44 7449286041
Adresse: No.8 Luk Hop Street, Hong kong, 999077, Hong kong
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 22:00 Uhr